Politique de confidentialité

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Responsable du traitement

02

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

• Données de contact : nom, courriel, numéro de téléphone (optionnel), nom d'entreprise
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via Google Analytics 4)
• Données de communication : contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact
• Données de rendez-vous : créneaux réservés via Calendly

03

Finalités du traitement (Loi 25 — art. 12)

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de soumission
• Gérer vos rendez-vous de consultation
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des communications si vous y avez consenti

04

Base légale

Conformément à la Loi 25 et au RGPD :

• Consentement explicite — formulaire de contact (case à cocher obligatoire)
• Intérêt légitime — amélioration du site, sécurité
• Exécution d'un contrat — prestation de services

05

Conservation des données

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données analytiques : 14 mois (paramètre Google Analytics)
• Données de rendez-vous : 1 an après le rendez-vous

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

06

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Sous-traitants utilisés (avec garanties contractuelles) :

• Google Analytics 4 (analyse d'audience) — policies.google.com
• Calendly (prise de rendez-vous) — calendly.com/privacy
• Hostinger (hébergement web) — hostinger.com/privacy

07

Vos droits (Loi 25 — art. 37 à 41 / RGPD — art. 15 à 22)

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes
• Supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Retirer votre consentement à tout moment
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information (CAI) du Québec

08

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles :

• Connexion HTTPS (SSL/TLS) obligatoire
• Accès restreint aux données personnelles
• Hébergement sur serveurs certifiés (Hostinger, Canada/Europe)
• Mots de passe chiffrés, accès authentifiés

09

Témoins (Cookies)

Voir notre Politique d'utilisation des fichiers témoins pour le détail des cookies déposés sur ce site et la gestion de vos préférences.

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Modifications

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous informerons par courriel si les changements sont substantiels.

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Contact & plaintes

Pour toute question directe : info@nexia-numerique.ca